¿Cuándo recibiré mi pedido?

Los plazos dependen de los artículos que hayas pedido. Los plazos indicados en nuestras páginas de productos son nuestros tiempos de fabricación y no incluyen los plazos de entrega de nuestro transportista. Nuestro servicio de atención al cliente podrá confirmar una fecha de entrega al validar tu pedido. Aquí están los plazos de fabricación estimados para nuestros productos más populares: Pulseras Tyvek: 1 a 2 días laborables Pulseras de vinilo: 3 a 5 días laborables Pulseras de tela: 2 a 3 semanas Pulseras de silicona: 2 a 3 semanas Cordones personalizados: 2 a 3 semanas Pases plastificados: 1 a 2 semanas Productos RFID: 4 a 6 semanas NOTA: Si has pedido productos personalizados, como pulseras o cordones impresos, tu pedido será enviado mediante un servicio prioritario una vez que se complete la fabricación. Asegúrate de verificar los plazos de fabricación en las páginas de productos o con nuestro servicio de atención al cliente antes de validar tu pedido.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Envío por mensajería UPS (4 a 5 días) a España: 10 €. El envío es gratuito para compras superiores a 100 € (excluyendo impuestos y costos de envío).

¿Realizan envíos internacionales?

Podemos enviar tu pedido a la mayoría de los países. Para consultar nuestras tarifas de envío internacional y obtener la lista de los países a los que realizamos envíos, por favor llámanos al 06 66 14 24 89 o envíanos un correo a info@idcgo.fr.

¿Y si necesito mi pedido antes del plazo de entrega indicado?

Si necesitas un producto con urgencia y antes del plazo de entrega indicado en la página del producto, por favor contáctanos directamente al 06 66 14 24 89 o a info@idcgo.fr para ver si podemos acelerar el proceso de tu pedido.

¿Cómo puedo seguir mi envío?

Una vez que tu pedido haya sido enviado desde nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con los detalles de seguimiento y un enlace que te permitirá rastrear tu pedido en línea en el sitio del transportista.

¿Aceptan devoluciones?

Si deseas devolver artículos no personalizados o en stock, deben ser devueltos dentro de los 14 días siguientes a la recepción, en perfecto estado y en su embalaje original. Por favor, contáctanos por teléfono al 06 66 14 24 89 o por correo a info@idcgo.fr para que podamos enviarte un formulario de devolución que deberás completar y devolvernos con tus artículos. Para los pedidos personalizados, no podemos aceptar devoluciones a menos que el pedido presente un defecto de fabricación. Si hay algún problema con tu pedido debido a un daño en la mercancía durante el transporte o a un error de nuestra parte, por favor contáctanos lo antes posible al 06 66 14 24 89 o a info@idcgo.fr.

Información de Entrega

¿Cuándo recibiré mi pedido?
Los plazos dependen de los artículos que hayas pedido. Los plazos indicados en nuestras páginas de productos son nuestros tiempos de fabricación y no incluyen los plazos de entrega de nuestro transportista. Nuestro servicio de atención al cliente podrá confirmar una fecha de entrega al validar tu pedido.
Aquí están los plazos de fabricación estimados para nuestros productos más populares:
Pulseras Tyvek: 1 a 2 días laborables
Pulseras de vinilo: 3 a 5 días laborables
Pulseras de tela: 2 a 3 semanas
Pulseras de silicona: 2 a 3 semanas
Cordones personalizados: 2 a 3 semanas
Pases plastificados: 1 a 2 semanas
Productos RFID: 4 a 6 semanas

NOTA: Si has pedido productos personalizados, como pulseras o cordones impresos, tu pedido será enviado mediante un servicio prioritario una vez que se complete la fabricación. Asegúrate de verificar los plazos de fabricación en las páginas de productos o con nuestro servicio de atención al cliente antes de validar tu pedido.

¿Cuáles son los gastos de envío?
Envío por mensajería UPS (4 a 5 días) a España: 10 €.
El envío es gratuito para compras superiores a 100 € (excluyendo impuestos y costos de envío).

¿Realizan envíos internacionales?
Podemos enviar tu pedido a la mayoría de los países. Para consultar nuestras tarifas de envío internacional y obtener la lista de los países a los que realizamos envíos, por favor llámanos al 06 66 14 24 89 o envíanos un correo a [email protected].

¿Y si necesito mi pedido antes del plazo de entrega indicado?
Si necesitas un producto con urgencia y antes del plazo de entrega indicado en la página del producto, por favor contáctanos directamente al 06 66 14 24 89 o a [email protected] para ver si podemos acelerar el proceso de tu pedido.

¿Cómo puedo seguir mi envío?
Una vez que tu pedido haya sido enviado desde nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con los detalles de seguimiento y un enlace que te permitirá rastrear tu pedido en línea en el sitio del transportista.

¿Aceptan devoluciones?
Si deseas devolver artículos no personalizados o en stock, deben ser devueltos dentro de los 14 días siguientes a la recepción, en perfecto estado y en su embalaje original. Por favor, contáctanos por teléfono al 06 66 14 24 89 o por correo a [email protected] para que podamos enviarte un formulario de devolución que deberás completar y devolvernos con tus artículos.
Para los pedidos personalizados, no podemos aceptar devoluciones a menos que el pedido presente un defecto de fabricación. Si hay algún problema con tu pedido debido a un daño en la mercancía durante el transporte o a un error de nuestra parte, por favor contáctanos lo antes posible al 06 66 14 24 89 o a [email protected].